Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Willkommen bei Nomotheon Group! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie mit uns Geschäfte tätigen.

2. Dienstleistungen

Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, die durch die folgenden Bedingungen geregelt werden:

• Stornierung und Rückerstattung: Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden, sind in der Regel nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Dienstleistung stornieren möchten, können Sie dies bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin tun, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.
• Neubuchung von Dienstleistungen: Wenn Sie eine Dienstleistung stornieren und sie erneut buchen möchten, bieten wir die Möglichkeit, einen neuen Termin zu vereinbaren. Bitte kontaktieren Sie uns, um eine Neubuchung vorzunehmen.
• Non-Refundable Services: Bestimmte Dienstleistungen, wie maßgeschneiderte Beratung oder langfristige Verträge, sind nicht rückerstattungsfähig. Diese Bedingungen werden klar zum Zeitpunkt der Buchung oder im Vertrag angegeben.

3. Digitale Produkte

Für den Kauf von digitalen Produkten, einschließlich Software, E-Books oder Kursen, gelten folgende Rückerstattungsbedingungen:

• Rückerstattung: Digitale Produkte sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sobald der Download oder Zugang zum Produkt erfolgt ist. Wenn jedoch ein technisches Problem beim Download oder Zugriff auf das Produkt auftritt, bieten wir eine Rückerstattung oder einen Ersatz an, sofern das Problem nicht innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens behoben werden kann.
• Rückgabefrist: Anträge auf Rückerstattung müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf gestellt werden, um berücksichtigt zu werden.

4. Physische Waren

Für die Rückgabe und Erstattung von physischen Waren gelten die folgenden Bestimmungen:

• Rücksendung: Physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, vorausgesetzt, sie sind in unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung.
• Erstattungen: Nach Erhalt und Überprüfung des Produkts wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen verarbeitet. Die Erstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
• Non-Refundable Products: Bestimmte Produkte, wie z.B. personalisierte oder versiegelte Waren, sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Diese Bedingungen werden im Produktangebot deutlich angegeben.

5. Keine Rückerstattung

Für einige unserer Produkte und Dienstleistungen gilt eine "Nicht-Rückerstattungspolitik", wenn:

• Die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde oder der digitale Inhalt bereits heruntergeladen oder genutzt wurde.
• Das Produkt speziell für den Kunden personalisiert oder angefertigt wurde.

6. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und das Datum der letzten Aktualisierung wird ebenfalls angegeben.

7. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.